سياسة الخصوصية
آخر تحديث: أغسطس 2026
تحترم دارانا الثقافية (“دارانا”، “نحن”، “لنا”) خصوصية زوار موقعها الإلكتروني، وتلتزم بحماية المعلومات الشخصية التي يتم تقديمها من خلال الموقع.
توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام موقع دارانا.
1. المعلومات التي نجمعها
عند التواصل معنا أو إرسال طلب عبر الموقع، قد نقوم بجمع:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- محتوى الرسالة أو الاستفسار
- أي معلومات أو تفضيلات متعلقة بالرحلة أو التجربة يختار المستخدم مشاركتها معنا
نقوم بجمع المعلومات اللازمة بشكل معقول للرد على الاستفسارات وتقديم المعلومات والخدمات المناسبة.
2. كيفية استخدام المعلومات
قد نستخدم المعلومات التي يقدمها المستخدم من أجل:
- الرد على الاستفسارات والطلبات
- التواصل مع المستخدم بشأن الخدمات أو التجارب التي أبدى اهتمامًا بها
- تقديم معلومات عن الرحلات والتجارب الثقافية والسياحية المناسبة
- إعداد وتقديم عروض أو باقات مخصصة
- تحسين الموقع والخدمات وتجربة المستخدم
- الالتزام بالأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية
لا نقوم ببيع المعلومات الشخصية للمستخدمين.
3. التواصل مع المستخدم
عند إرسال المستخدم طلبًا أو استفسارًا عبر الموقع، فإنه يوافق على إمكانية تواصل دارانا معه باستخدام بيانات الاتصال التي قدمها، وذلك لغرض الرد على طلبه ومناقشة الخدمات أو الباقات ذات الصلة.
يمكن للمستخدم طلب إيقاف التواصل معه في أي وقت.
4. مشاركة المعلومات
قد تتم مشاركة المعلومات عند الحاجة، وبالقدر اللازم، لتقديم الخدمة المطلوبة أو الرد على الاستفسار أو الوفاء بالالتزامات النظامية، أو مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل أعمالنا.
ولا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية لأطراف أخرى.
5. حماية المعلومات
نتخذ الإجراءات الإدارية والتقنية المعقولة لحماية المعلومات التي يتم تقديمها عبر الموقع من الوصول غير المصرح به أو إساءة الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المصرح به.
ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية لنقل أو تخزين البيانات آمنة بشكل كامل.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع ووظائفه وفهم كيفية استخدامه وتحسين تجربة المستخدم.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص به.
7. خدمات الجهات الخارجية
قد يستخدم الموقع خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل خدمات الاستضافة، وتحليل البيانات، ونماذج التواصل، وخدمات البريد الإلكتروني، وغيرها من الخدمات اللازمة لتشغيل الموقع.
وقد تخضع المعلومات التي تتم معالجتها من خلال هذه الخدمات لسياسات الخصوصية الخاصة بمقدمي تلك الخدمات.
8. حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا لطلب الوصول إلى معلوماته الشخصية التي قدمها لنا أو تصحيحها أو حذفها، وذلك وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها.
9. تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع أي تغييرات في خدماتنا أو موقعنا أو المتطلبات النظامية.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.
10. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع المعلومات الشخصية، يمكن التواصل معنا من خلال بيانات التواصل الموجودة على الموقع.